Apprendre à dire NON

Techniques et posture professionnelle

Formation créée le 20/11/2025.
Version du programme : 1

Prochaine date

15/01/2026

Type de formation

Distanciel

Durée de formation

3 heures (1 jour)
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Apprendre à dire NON

Techniques et posture professionnelle


Objectifs de la formation

  • Identifier les situations où dire non est nécessaire.
  • Utiliser des techniques de communication assertive pour dire non.
  • Gérer les objections et les réactions des interlocuteurs.
  • Appliquer des stratégies pour maintenir un équilibre entre exigences professionnelles et bien-être personnel.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Toute personne souhaitant améliorer sa capacité à poser des limites, gérer les demandes extérieures et préserver son équilibre professionnel et personnel.
Prérequis
  • Aucun prérequis spécifique

Contenu de la formation

Comprendre les enjeux de dire non
  • Pourquoi est-il difficile de dire non ? (peurs, croyances limitantes, pression sociale).
  • Les conséquences de ne pas savoir dire non (surcharge, stress, perte de confiance).
Les techniques pour dire non
  • La communication assertive : Formuler un refus clair, respectueux et sans culpabilité.
  • Les phrases types : Exemples de formulations adaptées à différents contextes (professionnel, personnel).
Gérer les objections et les réactions
  • Anticiper les réactions : Comment répondre aux insistances ou aux manipulations ?
  • Techniques de désamorçage : Reformulation, proposition d’alternatives, délai de réflexion.
Maintenir son équilibre
  • Prioriser ses tâches : Outils pour identifier ce qui est essentiel.
  • Gestion du stress : techniques d’ANC (Approche Neurocognitive et Comportementale) et recentrage

Équipe pédagogique

Marie Line Foucault - intervenante

Ressources techniques et pédagogiques

  • Alternance de théorie et de pratique : Apports théoriques courts suivis d’exercices individuels et collectifs.
  • Interactivité : Utilisation d’outils collaboratifs (tableaux blancs virtuels, sondages, chats).
  • Supports visuels : Présentation PowerPoint, vidéos courtes, fiches mémo.

Capacité d'accueil

Entre 5 et 10 apprenants

Prochaines dates

10 places restantes Apprendre à dire NON
le 15/01/2026 distance